Destek

App Store'da satın alırken kullandığın Apple kimliğiyle oturum açıkken oyunda Ayarlar → Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Tek seferlik her satın almanın kaplaması ve “alındı” durumu her zaman geri gelir.

Başlangıç Paketi'nin tek seferlik Hurda bonusu her Apple satın alması için bir kez verilir. Verilerini sildiysen ya da farklı bir oyun profiline geri yüklüyorsan kaplama ve bayrak geri gelir, bonus tekrar verilmez.

Tüm ödemeleri Apple işler; iade talebi Apple'a reportaproblem.apple.com adresinden yapılır. İadeyi biz yapamayız.

Oyunda Ayarlar → “Verilerimi sil”'i aç. Yerel ilerlemen hemen silinir; sunucu kısmı bir sonraki bağlantında gönderilir ve 24 saat içinde tamamlanır. Ayrıntılar ve kapsam dışı kalanlar için veri silme sayfasına bak.

Uygulamayı artık açamıyorsan support@kilimgames.com adresine “Veri silme” konulu bir e-posta gönder; satın almayla ilgili kayıtları (RevenueCat) elle sileriz.

İlerlemen iPhone'unda kayıtlıdır. Yeni telefonunu iCloud'dan ya da şifreli bilgisayar yedeğinden geri yüklersen ilerlemen de gelir. Bulut kaydı ve Game Center ile kurtarma sonraki bir güncellemede planlanıyor. Satın almalar her zaman geri yüklenebilir (yukarıya bak).

Hayır. Reklamlar bazı turlardan sonra sunulan isteğe bağlı ödüllü videolardır; izleyip izlememek senin seçimin. Reddet butonu her zaman kabul butonuyla aynı boyuttadır ve kaybettiğin anda sana bir şey satılmaz.

İzleme: iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme. Reklam onayı (gereken yerlerde): oyunun ayarlarından. İzlemeye izin vermek oyunda hiçbir şeyin kilidini açmaz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Hayır. Tetherline tamamen çevrimdışı oynanır. Bağlantı yalnızca reklamlar, satın almalar, etkinlik duyuruları ve ileride gelecek isteğe bağlı çevrimiçi özellikler için kullanılır.

Çökme raporları bize otomatik ve anonim olarak gelir. Tekrarlanıyorsa uygulama sürümünü, iPhone modelini ve o sırada ne yaptığını yazarak bize ulaş; ekran kaydı çok yardımcı olur.